Samsung e Itaú comunicaram o encerramento do cartão de crédito Samsung Itaucard, que estava disponível no Brasil desde fevereiro de 2021. A mudança ocorre em uma transição que, segundo o comunicado enviado aos clientes e citado pelo portal Tecnoblog.net em 02/06, passa a valer com o cartão assumindo apenas a marca Itaú Platinum — sem que os atuais cartões deixem de funcionar.
O ponto central para o consumidor é que o produto como era conhecido (associado à marca Samsung) chega ao fim após cerca de cinco anos. Ao mesmo tempo, a base atual do cartão permanece ativa, “sem necessidade de ação neste momento”, de acordo com a informação divulgada pela Samsung e pelo Itaú no comunicado.
O que muda para quem tinha o Samsung Itaucard?
De forma objetiva: o cartão deixará de ser “Samsung Itaucard” e passará a ser Itaú Platinum. Conforme o comunicado destacado pelo Tecnoblog.net, os cartões atuais continuam ativos e funcionando normalmente, e não há exigência de providências imediatas por parte dos clientes.
Essa é uma mudança que, na prática, tende a afetar principalmente o branding do cartão e o relacionamento ligado à parceria — especialmente benefícios que eram explicitamente associados à Samsung. Ainda assim, detalhes sobre quais vantagens específicas serão mantidas, alteradas ou descontinuadas não foram apresentados no material de referência.
Por que Samsung e Itaú estão encerrando a parceria do cartão?
O material de referência não aponta uma “causa única” oficial (por exemplo, crise, mudança regulatória ou decisão comercial pontual). O que há é uma explicação geral: segundo nota conjunta enviada ao Tecnoblog.net, ao longo dos anos a integração teria evoluído para uma base de clientes “muito mais ampla”, e a relação teria atingido novos patamares.
Na prática, isso sugere uma estratégia de redesenho de produto e canais: em vez de um cartão com marca própria da Samsung, a operação passa a se encaixar mais diretamente em soluções do ecossistema do Itaú, com oferta centralizada em lojas e programas próprios.
O cartão era pensado para estimular consumo no ecossistema Samsung
Assim como outras ofertas do tipo “brand-card” (cartões co-branded), o Samsung Itaucard foi desenhado para conectar pagamento e recompensas voltadas a compras de produtos da parceira. O Tecnoblog.net descreve benefícios que ilustram essa lógica, como:
- Parcelamento em 24 vezes sem juros para aquisição de smartphones e outros aparelhos da Samsung.
- Garantia estendida.
- Acesso a recursos como o finado Cadeado Galaxy (serviço de proteção e rastreamento de celulares roubados, conforme a descrição do Tecnoblog.net).
- Preços especiais e mecânicas de incentivo, como voucher de R$ 1.000 na compra da linha Galaxy S21.
Em termos de comportamento de compra, esse tipo de cartão normalmente reduz atrito na decisão do consumidor: além do crédito, há um “pacote” de benefícios que direciona o uso em um conjunto específico de lojas e produtos.
O cartão tinha app próprio e integração com pagamento
Quando foi anunciado, em 2021, o Samsung Itaucard contou com características voltadas ao usuário do ecossistema Samsung. Segundo o texto de referência:
- Havia aplicativo próprio para Android e iPhone.
- O cartão já nasceu compatível com o Samsung Pay (hoje Samsung Wallet), incluindo pagamento por aproximação.
- O produto oferecia cartões virtuais.
Com a migração para Itaú Platinum, é esperado que as funções bancárias do cartão sigam existindo (já que os cartões atuais “continuam ativos”). Porém, como o material de referência não detalha mudanças na aplicação ou na integração com carteiras, eventuais ajustes operacionais precisam ser acompanhados em comunicações posteriores às pessoas clientes.
O que aconteceu com os benefícios na loja e programas de fidelidade?
Embora o co-brand encerre, Samsung e Itaú afirmam que a parceria se deslocou para um formato mais amplo. No comunicado citado pelo Tecnoblog.net, as empresas mencionam a loja da Samsung dentro da plataforma do Itaú, a Itaú Shop.
O texto aponta um exemplo concreto de mecânica: compras na Samsung dentro da Itaú Shop com condições diferenciadas de pagamento, incluindo parcelamento em 21 vezes sem juros. O comunicado também cita o programa Sempre de Samsung, que teria mais flexibilidade para compradores — com mecânica semelhante à ideia do “para Sempre” da Apple, conforme descrito no material de referência.
Em outras palavras, o incentivo pode continuar existindo, mas com um desenho comercial diferente: em vez do cartão carregar a marca Samsung como “porta principal”, o caminho passa a ser a compra via loja integrada e programas de produto.
Isso é comum no mercado de cartões co-branded?
O movimento de encerrar cartões específicos, migrando o relacionamento para uma versão com outra marca (ou para o banco, sem o co-brand), é uma tendência que aparece em diferentes setores financeiros. Esses acordos normalmente dependem de:
- Custos de operação e de marca compartilhada.
- Volume de uso e de compras atreladas aos parceiros.
- Eficiência do canal (por exemplo, loja própria integrada ao ecossistema do banco).
- Estratégias de produto do banco para concentrar ofertas mais padronizadas.
Sem números públicos sobre a base do Samsung Itaucard (o texto de referência afirma que Samsung e Itaú não revelaram a quantidade de clientes), não dá para concluir se o encerramento foi por desempenho, por reestruturação ou por ajuste estratégico. Ainda assim, a existência de uma transição para o Itaú Platinum indica que o objetivo não parece ser descontinuar o crédito do cliente, e sim reposicionar a oferta.
Quais impactos o consumidor pode sentir no dia a dia?
Para o cliente, os impactos tendem a se dividir entre o que é “obrigatório e imediato” e o que depende de benefícios vinculados ao co-brand.
Em princípio, o cartão continua funcionando
Segundo a comunicação destacada pelo Tecnoblog.net, os cartões atuais permanecem ativos e operando normalmente, sem ação necessária neste momento. Isso reduz o risco de interrupção de pagamento e manutenção do limite.
Possíveis mudanças em benefícios e ofertas
Onde pode haver diferença é na parte promocional e em vantagens associadas ao branding Samsung, como parcelamentos muito específicos, garantias e programas que historicamente vieram atrelados ao cartão co-branded. Como o material de referência não lista item a item o que será mantido ou substituído, a recomendação é acompanhar comunicações oficiais após a migração.
Também vale observar que o texto indica uma intensificação de caminhos como Itaú Shop e o programa Sempre. Para quem compra com frequência equipamentos Samsung, a alteração pode representar uma mudança de “onde” fazer a compra para aproveitar condições.
Perguntas frequentes
Quando o cartão Samsung Itaucard deixa de existir?
O material de referência informa o encerramento da oferta do Samsung Itaucard e a transição para Itáu Platinum, após cerca de cinco anos desde o lançamento em 2021. A comunicação foi vista pelo Tecnoblog em 02/06, mas não detalha uma data exata de “desativação”.
O meu cartão vai ser cancelado?
Não. Segundo o comunicado destacado pelo Tecnoblog.net, os cartões atuais continuam ativos e funcionando normalmente, sem necessidade de ação do cliente neste momento.
O cartão passa a se chamar Itaú Platinum?
Sim. De acordo com a informação do comunicado, o Samsung Itaucard vai se tornar um Itaú Platinum, com o cartão passando a levar apenas a marca do Itaú.
Vou perder benefícios que tinham a marca Samsung?
O texto de referência não confirma quais vantagens específicas serão automaticamente mantidas ou encerradas. O comunicado indica continuidade de incentivos via Itaú Shop e programa Sempre, mas vale acompanhar as próximas comunicações ao cliente.
Como aproveitar condições de pagamento após a mudança?
O comunicado cita a loja da Samsung dentro da Itaú Shop, com parcelamento em 21 vezes sem juros, além do programa Sempre. Para ofertas exatas, o ideal é verificar as condições exibidas no canal de compra no momento da compra.
O que fazer agora como cliente?
Sem “ação imediata” ser exigida, a postura mais segura para quem tinha o Samsung Itaucard é:
- Acompanhar o comunicado enviado pelo Itaú/Samsung e as atualizações no aplicativo e em canais oficiais do banco.
- Verificar mudanças no nome do cartão (migração para Itaú Platinum) e em eventuais condições de uso.
- Reconfirmar benefícios ligados a ofertas e garantias, especialmente antes de uma compra grande.
- Checar a rota de compra em que as condições diferenciadas continuam valendo (como Itaú Shop e programa Sempre).
Para quem utiliza pagamento por aproximação, cartões virtuais e integração com carteiras como o Samsung Wallet, a informação de que “os cartões continuam ativos” sugere continuidade do serviço principal. Ainda assim, qualquer ajuste prático deve ser confirmado por comunicações do emissor.
Segundo o portal Tecnoblog.net, Samsung e Itaú destacaram que, com o passar do tempo, a integração teria ampliado a base de clientes e que a parceria estaria agora mais focada em ecossistema de loja e programas. O co-brand com a marca Samsung, porém, chega ao fim — ao menos na forma como era oferecido desde 2021.
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